Dret de Desistiment — 14 dies
D'acord amb la Directiva Europea 2011/83/UE i l'article 102 del Reial Decret Legislatiu 1/2007 (LGDCU), tens dret a desistir de la compra en un termini de 14 dies naturals a partir de la recepció del producte, sense necessitat d'indicar cap motiu ni suportar cap penalització.
Com Fer una Devolució
Envia'ns un correu a info@octopusfc.com indicant el número de comanda i la teva intenció de devolució. T'enviarem les instruccions i, un cop rebem el producte en el seu estat original (etiquetes intactes, sense signes d'ús), processarem el teu reemborsament.
Reemborsament
Un cop rebem i verifiquem el producte, procedirem al reemborsament en un màxim de 14 dies naturals. El reemborsament s'efectuarà pel mateix mètode de pagament original. Les despeses d'enviament de retorn van a càrrec del client, excepte en cas de producte defectuós o error nostre.
Excepcions
No s'accepten devolucions de: productes personalitzats o fabricats a mida, productes amb signes evidents d'ús, rentats o modificats, ni productes retornats fora del termini de 14 dies.
Productes Defectuosos
Si el producte arriba defectuós o amb un error de comanda, assumim tots els costos de devolució i enviament del producte correcte. Contacta'ns en un termini de 48h des de la recepció amb fotos del defecte.